Solo existe la posibilidad de cambiar la dirección si el pedido no ha sido enviado. 

De ser así, puede solicitarnos el cambio de dirección emitindo un Nuevo Ticket de Ayuda.

Si el pedido ha sido enviado y no hay posibilidad de entrega, debe contactar con la agencia de transportes encargada de hacer el envío para solicitar el cambio de dirección o la retirada del paquete en una de sus dependencias.

Recuerde indicar su numero de envío, lo puede encuentar en el aviso enviado a su email (por favor, revise la carpeta SPAM)