Transporte

Cuánto tarda en recibirse el pedido
Cuando su pedido sea enviado recibirá en su email un aviso donde se indica la mensajería encargada de entregar su compra, la fecha y horarios aproximados. ...
Lun, 14 Jun, 2021 at 11:07 AM
Qué agencias transportan el pedido
Actualmente, contamos con 4 agencias de transporte: Seur, Envialia, Redyser y Correos (solo para envíos Internacionales, Islas Canarias, Ceuta y Melilla). ...
Mie, 5 Ago, 2020 at 6:25 PM
Cómo cambio la dirección de entrega
Solo existe la posibilidad de cambiar la dirección si el pedido no ha sido enviado.  De ser así, puede solicitarnos el cambio de dirección emitindo un Nuev...
Mie, 5 Ago, 2020 at 7:15 PM
Qué hago al recibir un producto defectuoso
Embalamos cuidadosamente todos los productos para evitar daños durante el transporte.  Sin embargo, si cuando lo recibe detecta que alguno de ellos está ro...
Mie, 5 Ago, 2020 at 7:03 PM
Por qué he recibido solo parte del pedido
En algunas ocasiones puede que uno de los productos de su pedido nos llegue un poco tarde de fábrica.  En estos caso, solemos enviar en dos partes para no r...
Mie, 5 Ago, 2020 at 7:04 PM
Cómo reporto un mal transporte
Recuerde que, para gestionar cualquier incidencia con un pedido ya enviado, debe contactar directamente con la agencia de transportes encargada de realizar ...
Mie, 5 Ago, 2020 at 7:18 PM
Cómo modifico la agencia de transporte de un pedido
La agencia de transporte no se puede modificar una vez el pedido ha sido procesado.
Mie, 5 Ago, 2020 at 7:19 PM
Cómo presento una queja ante la agencia de transporte
En caso de querer realizar una queja ante la agencia de mensajería, por favor escríbanos en este formulario, indicando el número de pedio, las imágenes de l...
Mie, 5 Ago, 2020 at 7:19 PM
Cómo afecta la temperatura en el transporte a los productos
Pensando en momentos de altas temperaturas y puesto que los pedidos viajan en un vehículo normal a temperatura ambiente, hemos consultado con varios laborat...
Mie, 5 Ago, 2020 at 7:20 PM
Cuánto cuesta el envío
Las tarifas de envío que tenemos disponibles, son las siguientes.   Para compras superiores a 59€ para envíos nacionales en la Península Ibérica: E...
Lun, 14 Jun, 2021 at 11:11 AM