Transporte

Quanto tempo se demora para receber o pedido
Quando o seu pedido for enviado, receberá um aviso por e-mail onde se indica a transportadora encarregue de entregar a sua compra, a data e horários aproxim...
Wed, 9 Dez, 2020 at 5:56 PM
Quais são as transportadoras responsáveis pelas entregas?
Actualmente os envíos a Portugal são feitos pela empresa transportadora Envialia. Recordamos que a transportadora não pode ser modificada quando o pedi...
Wed, 9 Dez, 2020 at 5:57 PM
Como altero a morada de entrega
  Existe apenas a possibilidade de alterar a morada se o pedido ainda não tiver sido enviado.   Se assim for, pode solicitar-nos a alteração de morada, e...
Wed, 9 Dez, 2020 at 5:58 PM
Por que razão apenas recebi parte do pedido?
  Em algumas ocasiões pode acontecer que um dos produtos do seu pedido nos chegue um pouco atrasado da fábrica.   Nestes casos, costumamos enviar a encomen...
Wed, 9 Dez, 2020 at 6:05 PM
Como posso comunicar um mau transporte
Recorde que, para gerir qualquer incidente com um pedido já enviado, deve contactar diretamente com a transportadora encarregue de realizar a entrega, desde...
Wed, 25 Nov, 2020 at 1:14 PM
Como posso mudar a transportadora de uma encomenda
A transportadora da encomenda não pode ser alterada, pois actualmente somente dispomos de uma opção de envío com a Empresa Envialia. 
Wed, 9 Dez, 2020 at 6:05 PM
Como a temperatura afeta o transporte dos produtos
Pensando nas épocas com altas temperaturas, e considerando que os pedidos viajam em veículos normais à temperatura ambiente, consultámos vários laboratórios...
Wed, 25 Nov, 2020 at 1:12 PM
Quanto custa o envio
  As tarifas de envio que temos disponíveis são as seguintes.   Para compras superiores a 59€ para envios nacionais na Portugal Continental: O envio 24...
Wed, 9 Dez, 2020 at 6:07 PM
O que faço se não puder receber o pedido
  Se não puder rececionar o pedido deve contactar a transportadora que gere o seu pedido para solicitar uma nova entrega ao longo do dia, quando melhor lhe...
Wed, 25 Nov, 2020 at 1:08 PM
Por que me cobram portes de envio se a encomenda ultrapassa os 59 euros.
O envio é gratuito quando ultrapassar os 59 euros de compra de produtos, não incluindo os descontos aplicados conforme indicado nas condições de Portes Grat...
Wed, 20 Jan, 2021 at 2:32 PM